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除了研发与团队,攀奇也十分重视客户服务。如果说产品实力是企业的硬实力,那么客户服务就是企业软实力,他不仅代表了企业对待客户的态度,更传递了企业文化与企业精神。在资源投入方面,攀奇设立了单独的客户服务部,下属分设售前服务部,客户跟踪部,回访与投诉处理部门等多个部门,在销售的各个环节为客户提供贴心服务。
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攀奇重视客户服务。1,在售前:攀奇安排专业的销售顾问,与客户耐沟通,深入挖掘用户的内在需求,帮助用户进行长期的产品规划,给客户提出具有性价比的产品购买建议;2,在售后:在产品交接后,攀奇将为客户安排一个专属的客服顾问,来帮助用户及时跟踪设备的状态,并及时提醒客户对产品进行必要的保养,保证产品的正常、高效运营。
2019年6月,攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛,用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼,获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性,始终将客户客服放在重要位置,重视客户反馈,为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位,对客户提出的建议重点改进。
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在创新方便,攀奇的老员工都着丰富的经验与理论知识,**的问题解决能力,但在创新方便,容易受到固有思想的影响,再加上对新鲜事物的了解不多,因此创新能力受限。针对老员工的特点,攀奇为老员工准备了不同于新员工的培训内容。除了学习了解**的技术知识、理论等,攀奇还通过国际先进产品案例、出国参观访问学习等途径,为老员工打开思路。
随着我国社会经济的快速发展和城市化进程的加快,生活垃圾大量增加,处理垃圾以及垃圾再回收能力相对之后,城市垃圾问题愈发突出。我国垃圾回收仍以集中混合手机为主,所以为了实现垃圾处理减量化、资源化及无害化,需要对垃圾进行分拣后,打包分类处理,针对塑料、纸壳等分散类垃圾,作为减少生活垃圾的必要手段,打包机作为主要处理设备在各类垃圾回收机构里广泛使用。
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