除了重视产品研发与市场需求，攀奇科技为了保证用户满意度，每年年底将对本年度所有购买用户进行满意度回访，由市场部与客户部深入企业内部，与企业一线工人沟通交流，深入了解客户使用的问题与改进建议。通过对客户使用及产品的追踪，攀奇与客户建立了长期良好的合作关系，互帮互助，互利共赢。每年的追踪活动，为攀奇的客户提供优质的服务，同时攀奇也获得了市场的一线需求，更有针对性的优化产品功能。
攀奇从企业设立之初就将产品的研发作为企业核心竞争力形成核心要点。团队的研发实力决定了企业的研发能力，也决定了企业产品的核心竞争力。攀奇将研发团队作为核心团队进行建设，针对不同产品线招聘不同的专业研发人员，同时通过机械生产的专家对产品进行整体把握，保证攀奇产品质量。
在使用打包机时候，偶尔也会出现过分熔接，或者熔接过程中打包带断掉的现象。出现这种情况一般是两个原因导致的，**个原因是打包带本身的材质有问题，太纤薄，与所选定的气压等不相匹配，这时候可以通过调整打包带解决，如果打包带本身是足够打包产品的，就需要重新对熔接的气压、尺寸等参数进行调整。
攀奇重工注重企业的核心竞争力，并始终以提升产品科技含量为重心，来提升企业核心竞争力。为此，攀奇重工与北京大学、清华大学等多家国内顶尖学府合作，并参与河南省技术研究中心、河南省废弃金属回收再利用工程中心等研究工作，着力打造再生资源行业的新技术推进、新产品研发与工艺改良工作。同时为了把控生产各个环节的成本，最大程度的降低产品价格，攀奇重工研发了适合自己的ERP系统，信息化管理生产的各个环节，已形成完成的质量把控与管理链条，不断提升生产效率。
2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进，废旧塑料打包机的价格表。
为适应不果断变化、不断更迭的企业文化，攀奇都会通过企业文化手册不断修正企业文化，把新鲜的意见增加进来，把落后的观念摒弃掉。2017年，攀奇重新制定了2.0版的企业文化手册，手册中除了再次明确了企业核心价值观与经营理念外，对员工在企业内的各种行为也提出了自己的要求。
废旧塑料打包机的价格表，无论是哪种类型的剪切机，产品必备的就是刀片，由于刀片长，又十分锋利，就对生产中协助工作的员工安全性造成的威胁。因此攀奇售后工程师在安装调试产品后，会对客户工作人员进行安全操作上的培训，以保证后续的使用安全。这也就要求，客户应固定某个或某几个员工对剪切机进行操作，其他没有经过培训的员工不能随意使用该设备。
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